individuelle Telekommunikations­lösungen von AGFEO

AGFEO Kommunikationslösungen – Planung, Umsetzung & Service durch einen langjährigen AGFEO 5‑Sterne‑Partner

Als langjähriger, zertifizierter AGFEO 5‑Sterne‑Partner bieten wir unseren Kunden umfassende Dienstleistungen rund um moderne, zukunftssichere Kommunikationslösungen „Made in Germany“. Unser Leistungsportfolio deckt den gesamten Lebenszyklus Ihrer AGFEO‑Telefonanlage ab – von der Analyse über die Implementierung bis hin zum laufenden Betrieb und Support.

1. Beratung & Bedarfsanalyse

• Analyse bestehender Kommunikations‑ und IT‑Infrastrukturen

• Ermittlung individueller Anforderungen (KMU, Handwerk, Praxis, Verwaltung, Filialbetrieb)

• Beratung zu On‑Premise‑, Virtual‑ und Cloud‑Lösungen (AGFEO HyperVoice)

• Migrationskonzepte (z. B. ISDN‑Abschaltung, VoIP‑Umstellung, Standortvernetzung)

• Planung skalierbarer und investitionssicherer Kommunikationssysteme

2. Planung & Projektierung

• Fachgerechte Planung von AGFEO Kommunikationssystemen

• Dimensionierung von Anlagen, Endgeräten, Lizenzen und Netzwerkkomponenten

• Berücksichtigung von Sicherheits‑, Datenschutz‑ und Redundanzanforderungen

• Abstimmung mit bestehenden IT‑, Netzwerk‑ und Serverstrukturen

• Erstellung technischer Konzepte und Projektpläne

3. Installation & Inbetriebnahme

• Lieferung und Montage von AGFEO Telefonanlagen und Systemendgeräten

• Einrichtung von:

  • SIP‑Trunks und VoIP‑Anschlüssen

  • Systemtelefonen, DECT‑Lösungen und Softphones

  • Rufnummernplänen, Gruppen, Warteschleifen und Zeitsteuerungen

• Integration von Homeoffice‑ und Mobile‑Office‑Arbeitsplätzen

• Fachgerechte Inbetriebnahme inkl. Funktions‑ und Qualitätsprüfung

4. Programmierung & Systemanpassung

• Individuelle Programmierung der AGFEO‑Anlage nach Kundenanforderung

• Einrichtung von:

  • CTI‑Funktionen (z. B. Wahl aus dem PC oder Handy-App)

  • Voicemail‑Lösungen

  • Anrufverteilung, interaktive Sprachansage, Sprachmenüs und Besetztanzeigen

• Anbindung an CRM‑, ERP‑ oder Branchensoftware

• Optimierung bestehender Konfigurationen

5. Schulung & Einweisung

• Verständliche Einweisung von Anwendern und Administratoren

• Schulung zu Endgeräten, Systemfunktionen und Benutzeroberflächen

• Dokumentation der Anlagenkonfiguration

• Befähigung der Kunden zu einfachen Anpassungen im Tagesbetrieb

6. Service, Wartung & Support

• Laufender technischer Support durch zertifizierte AGFEO‑Spezialisten

• Fernwartung und Vor‑Ort‑Service

• Fehleranalyse und Störungsbehebung

• Wartungs‑ und Serviceverträge nach Kundenbedarf

• Ersatzteil‑ und Reparaturservice, auch für bestehende und ältere AGFEO‑Anlagen

• Regelmäßige System‑ und Firmware‑Updates

7. Erweiterung & Zukunftssicherheit

• Erweiterung bestehender Anlagen bei Unternehmenswachstum

• Integration neuer Standorte und Filialen

• Umstieg auf virtuelle oder cloudbasierte AGFEO‑Lösungen

• Langfristige Betreuung und technologische Weiterentwicklung

8. Qualität & Partnerschaft

• 5‑Sterne‑Status im AGFEO‑Partnerprogramm

• Regelmäßige Hersteller‑Schulungen und Zertifizierungen

• Hohe praktische Erfahrung und fundiertes Systemwissen

• Direkter Zugriff auf AGFEO‑Support‑ und Herstellerressourcen

• Lösungen ausschließlich für qualifizierte Fachhandelspartner

SmartHome & Gebäudeintegration zwischen AGFEO & Drittanbieter

Wir integrieren SmartHome‑, Sicherheits‑ und Gebäudekomponenten nahtlos in AGFEO Kommunikationssysteme und verbinden damit Telefonie, Gebäudeautomation und Ereignissteuerung zu einer zentralen, professionellen Lösung.

Integrationsmöglichkeiten mit AGFEO:

• Anbindung von Drittanbieter‑Intercoms und IP‑Videosystemen
  (z. B. AXIS IP‑Intercoms / 2N Video‑Türstationen udgl.)

• Integration von netzwerkfähigen Relais, Aktoren und Sensoren
  (z. B. Shelly Relays, Shelly Smoke, Shelly Flood/Wassermelder)

• Einbindung klassischer Kontakte wie:

  • Türöffner

  • Taster

  • Bewegungsmelder

  • Rauch‑ oder Wassermelder

  • Not-/Hilferuf Taster

Die Integration erfolgt ereignis‑ und zustandsbasiert über IP‑Netzwerk, Relais‑/Sensoreingänge sowie AGFEO‑eigene Smart‑I/O‑Komponenten wie die AGFEO SmartConnect Box zur sicheren Anbindung externer Sensoren und Aktoren.

Unser Anspruch

Wir stehen für zuverlässige Kommunikation, hohe Betriebssicherheit und nachhaltige Lösungen, die sich flexibel an die Anforderungen unserer Kunden anpassen. Als AGFEO 5‑Sterne‑Partner verbinden wir technische Kompetenz, langjährige Erfahrung und persönlichen Service zu einer ganzheitlichen Kommunikationslösung.